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　　重庆立源律师事务所陈键律师表示，张女士网购飞机票，按照要求和流程，支付了全款，而网站却没有为其购票。张女士除了要求网站全额退票，还可要求去哪儿网对他们滞留机场期间的损失进行赔偿，例如滞留机场产生的餐宿费、购买黄牛机票的费用、误工费等。张女士可向工商、消委会等部门反映，或与购票网站协商赔偿，如果协商不成，可向法院起诉维权。

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